商业银行品牌管理优化研究--目录
目录
第1章绪论……………………………………………………………………………1
1.1研究背景及意义……………………………………………………………….1
1.2国内外研究现状……………………………………………………………….3
1.2.1国内研究现状…………………………………………………………一4
1.2.2国外研究现状…………………………………………………………一5
1.3研究思路及主要内容………………………………………………………….6
1.4研究方法……………………………………………………………………一7
第2章品牌管理的基本理论…………………………………………………………8
2.1品牌的内涵……………………………………………………………………8
2.2品牌定位理论………………………………………………………………….8
2.3品牌价值理论…………………………………………………………………9
2.4品牌关系理论…………………………………………………………………11
2.5服务与产品品牌的不同………………………………………………………11
第3章A银行品牌管理现状分析…………………………………………………….12
3.1分析说明……………………………………………………………………..12
3.2 A银行简介…………………………………………………………………13
3.3 A银行品牌定位…………………………………………………………………………….13
3.4 A银行的品牌管理工作…………………………………………………….14
3.5 A银行品牌管理的问题…………………………………………………….15
3.5.1品牌定位执行遭遇困惑………………………………………………15
3.5.2品牌内化建设不足……………………………………………………16
3.5.3品牌管理系统性和规范性不足………………………………………17
3.5.4“一网两制”格局下品牌建设工作存在突出问题………………….1 9
3.5.5品牌外化建设不足……………………………………………………20
第4章品牌管理的外部经验借鉴……………………………………………………22
4.1招商银行……………………………………………………………………..22
4.1.1品牌定位清晰…………………………………………………………22
4.1.2品牌内化有效…………………………………………………………22
4.1.3品牌外化有效…………………………………………………………24
4.2传统国有大行…………………………………………………………………26
第5章A银行提升品牌价值的建议…………………………………………………28
万方数据
5.1提升A银行的品牌管理意识…………………………………………………28
5.2提升A银行品牌的基础价值…………………………………………………29
5.3提升A银行品牌的识别功能…………………………………………………30
5.4提升A银行品牌的信任价值…………………………………………………32
5.5提升A银行品牌的个性价值…………………………………………………33
5.6提升A银行品牌的关系价值…………………………………………………35
参考文献……………………………………………………………………………….37
致谢……………………………………………………………………………………………………………….39